問：去年新買的太陽能電伴熱帶為什么今年用就不發(fā)熱，不管用了？
答：市場上常見的太陽能電伴熱帶發(fā)熱原理來源于PTC導電塑料通電發(fā)熱，這種塑料在電流反復通斷過程中會出現物理衰減，衰減度來源于使用時間和使用環(huán)境，并且這種PTC電伴熱帶的使用壽命一般只有1年，少數使用超過2年，使用壽命到了，自然就不管用了，這是物理結構問題。
問：家里太陽能電伴熱帶著火了，不是說納米阻燃，燒不著嗎？怎么我家的熱水器還是燒了？
答：其實所謂的納米阻燃只是指電伴熱帶本身不會起火，打火機點不著，并沒說伴熱帶保溫層也在高溫下不被點燃，一般電伴熱帶起火，是啟動電流過大，超過電伴熱帶芯線 大負荷電流后芯線發(fā)熱融化PTC導電塑料外層，這個溫度一般會達到800攝氏度，點燃外部保溫層綽綽有余，火災隱患并不會因為阻燃而消失。
問：為什么電伴熱帶會承受不了啟動電流？
答：這是電伴熱帶本身工藝材料上的缺陷造成的，芯線直徑大小是 大負荷電流大小的直接制約因素，零下20攝氏度時175瓦的瞬間啟動電流，加注在0.22直徑的電伴熱芯線上，并且使用長度超過10米，就會出現電流過大，芯線發(fā)熱，融化電伴熱帶發(fā)熱材料現象，這種現象的出現也是電伴熱帶品質不過關所引起的。
問：什么樣的電伴熱帶才是合格的電伴熱帶產品？
答：符合國家電伴熱帶生產標準的就是合格的電伴熱帶產品，GB3836.1~3836.3都為防爆標準，其實電伴熱帶產品 好要具有防爆、防腐、防火、防水特性，這樣的防爆電伴熱帶產品在使用上才會更安全。
問：如何選擇合格的電伴熱帶產品？
答：選擇有實名商標的電伴熱帶產品，必須有國家頒發(fā)的生產許可證等有效證件的電伴熱帶廠家，外包裝要有明確的生產地址，售后電話，品牌保障措施，三無產品一律不予考慮，購買正品品質產品才是對自己的負責，將安全隱患掐滅在萌芽狀態(tài)是 簡單的方式。
問：太陽能電伴熱帶頻頻起火，安全性能保證嗎？
答：太陽能電伴熱帶起火，每年都會出現好多起，但不能說電伴熱帶不安全，經過針對起火現場的調查得出結論，起火的電伴熱帶產品都不具備合格資質，基本都是一些劣質產品，僅價格就低的讓人咋舌，根本無視合格產品的成本法則，其實合格的電伴熱帶產品是十分安全的，更是作為節(jié)能、環(huán)保型產品得到國家政府大力支持的。
問：太陽能電伴熱帶出現質量問題而引發(fā)的火災，如何判定和索賠？
答：根據國家有關規(guī)定企業(yè)所生產的電伴熱帶產品如果發(fā)生質量問題引發(fā)事故，將由企業(yè)進行賠付，消費者可以去找相關代理商進行先行賠付。如果消費者購買的電伴熱帶產品并不是擁有合格資質生產企業(yè)所生產，則所有損失就有可能由消費者自己承擔，因為三無廠家生產的產品除了沒有任何質量保障以外，售后電話、生產廠址往往都是虛構的，消費者很難找到生產商索賠。
下圖為太陽能專用電熱帶和傳統自限溫電伴熱帶實驗對比圖：
(取兩根1.3m的電伴熱帶，左側黑色電伴熱帶為傳統自限溫電伴熱帶，右側紅色電伴熱帶為艾克森太陽能專用電熱帶。在零下10℃的環(huán)境下，傳統自限溫電伴熱帶瞬間啟動電流功率達到150多w，艾克森太陽能專用電熱帶無瞬間啟動電流，恒定電流功率19w)
